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よくあるご質問(FAQ)|紙バンド

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

◆受注制作(ハーフオーダー/セミオーダー)商品について
受注制作(ハーフオーダー/セミオーダー)商品のコースター等は、オーダーいただきました編み方・色・サイズによって商品の完成期間が異なります。
商品によってはお届けに、数週間~数か月ほどかかります。

目安期間→編み方2本、1色、サイズがティッシュケースほどのサイズであれば1週間ほどで完成致します。
※目安期間は材料が全て揃っている場合となります。


◆紙バンドの裁断サービスについて
裁断方法・本数によって異なります。
本数が多いものはお届けに、数週間以上かかります。
※材料が全て揃っている場合となります。


◆完成作品について

ご注文後、10日営業日以内に発送予定でございます。
(お盆時期、年末年始、土日祝日除く)

送料はかかりますか?

取扱商品すべて、送料込みでございます。

キャンセルはできますか?

注文された日の24時までは可能でございます。
注文された日の24時以降のキャンセルはお受けできません。

ギフトラッピングはできますか?

申し訳ございませんが、ギフトラッピングは受け付けておりません。

制作環境に「喫煙者」はいますか?

「紙バンド」の制作環境では、「喫煙者」はいません。

制作環境に「ペット」はいますか?

「紙バンド」の制作環境では、「ペット」はいません。

到着した商品の形が崩れてる・一部紙バンドが外れてる

商品の製作過程で糊(接着剤)を使用していないため、発送状況により、商品の形が崩れたり、編み初めや編み終わりの紙バンドが外れる場合がございますが、こちらはお客様ご自身で修正することが可能でございます。
詳細は修繕方法についてをご確認ください。

水に濡れてしまった

水はけがよく、風通しのよい日陰に商品を置いて乾かしていただきますと再度ご利用可能でございます。
※商品を乾かす際、濡れた部分が敷いた物に色移りすることがありますので、ご注意ください。
※商品に扇風機を当てますと、より乾きが早くなります。

商品全体が乾きましたら、好きな場所へと移動しご利用ください。

返品・交換はできますか?

商品に欠陥がある場合をのぞき、お客様のご都合によるご注文後の返品・交換はお受けできません。
万が一、商品違い、梱包ミス等がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。丁寧に対応させていただきます。

◆完成作品について
1点物となるため、商品に欠陥がある際は「返品」のみとなります。

◆欠陥について
発送状況により、商品の形が崩れたり、編み初めや編み終わりの紙バンドが外れる場合がございますが、こちらはお客様ご自身で修正することが可能なため、欠陥には含まれません。
詳細は修繕方法についてをご確認ください。

到着した商品の色が想像と違っていたので交換してほしい

上記「返品・交換はできますか?」の項目をご確認お願いいたします。

店頭販売していますか?

当店はネットショップのみとなるため、店頭販売は行っておりません。